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2009年上半年，家居广场较密集的雨花台区消费者协会接到的家具类投诉占总量的16.4%，投诉内容无外乎家具质量低劣、实物与样品不符、退货不退定金等问题。消费者面对琳琅满目的家具建材，因为缺乏专业知识往往难辨优劣和真伪，挑选起来的确很不容易，经常会买回一些“中看不中用”的产品。
消费者协会通过以往案例得出的经验，以及专家们讲授的消费常识，总结出六点注意提示广大消费者，以减少在家具产品消费上的不必要的损失。
注意一：选用木料有虫蛀或已腐朽。一般来说，这样的木料质地比较松软，消费者在选购家具或木材的过程中，可以用手指去拨挖一下木料，如果出现脱落，就说明此材料已腐朽变质。
注意二：框体结构松散，框架榫合不牢，有断榫、断料现象。一些家具的木框架未开榫头，仅使用钉子固定，这样对其整体质量及外观都有影响。消费者在选购时可用手摇动结合部件，尤其是餐桌脚架等连接处，查看有无松动现象。
注意三：采用的金属件、塑料件等紧固连接件有锈迹、毛刺。金属件要求灵巧、光滑、表面电镀处理好，配合件的精度要高。塑料件要造型美观，色彩鲜艳，使用中的着力部位要有力度和弹度，不能过于单薄。开启式的连接件要求转动灵活，内部装有弹簧的要松紧适当，这样家具在开启使用中就会平稳、轻松，无摩擦声。消费者在购买家具时一定要仔细查看其连接件，如果有锈迹或毛刺，很可能质量不过关。
注意四：大衣柜的柜面镜无后身板、无压条，而仅用钉子定位。这样的偷工减料极易造成柜面镜的破碎，成为不安全的隐患，消费者购买此类产品时一定要检查仔细。
注意五：表面涂饰不均匀、易脱落，使用后容易出现油漆脱落、起壳的现象。合格家具的表面，从色泽上看，其纹理清晰，成套家具的整套色泽和单件家具的整件色泽都应基本一致，而且表面手感应该平整。如果消费者发现家具出现局部色泽泛白、刷花等现象，就说明此家具存在质量问题。
注意六：家具的功能尺寸不符合质量标准。家具的有些规格是有标准和要求的，如大衣柜的净深不能小于 55 公分；大衣柜挂衣棍净高不能小于 135 公分；写字台高度不能低于 70 公分 ，中间净高不能小于 58 公分；椅子和沙发的坐垫高度不能小于 36 公分，等等。这些功能尺寸如果不能标准将直接影响家具的正常使用。消费者在购买家具时不妨自带量尺，根据上述标准现场测量一下家具规格，有助于买到合格、称心的产品。
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