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今年春节期间，江阴市民朱先生和家人去南非旅游了9天，出国前开通了国际漫游。当朱先生回到江阴后，却发现自己的手机已欠费1.3万元。据朱先生回忆，在旅游过程中，只打过3个电话，还都没打通。天价话费是从哪儿来的？朱先生查询了话费账单后发现，自己的手机与10658168这个号码每分钟有近20条短信来往，短短几天，便产生了高额的手机话费。可是，朱先生手机上并没有看到收发的短信，这到底是怎么回事？
江阴市消委会工作人员接到朱先生的投诉后，联系了移动江阴分公司。经移动省公司专家检查发现，朱先生手机欠费是因为手机中了木马病毒。移动公司客诉负责人表示，虽然公司不存在责任，但朱先生的这种情况不属于恶意消费，因此对于他的损失，移动公司愿意承担相应的费用。3月13日,在江阴市消委会工作人员的成功调解下，朱先生因手机中木马病毒的产生的高额话费被免交。
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