 [投诉] 投诉宿迁电信 (作者所在地消协：江苏省消费者协会) |
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| 序号：1 |
作者：
宿迁宽带用户
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发布时间：2010-07-05 12:39:42 |
| 内容：投诉宿迁电信
我是2007年使用电信网络服务的，2008年一年到期。到期之前，宿迁10000号打电话给我，让我续网。在工作人员的劝说下，我同意88元一月的套餐，同意续一年。我问她到期后怎们办，她说到期后使用多少就多少，按照正常小时收费。半年前，电信网快要到期时，开始使用移动网，电信就停机了，也没有使用电信的网络服务。前几天去退网，发现那个套餐仍然在产生费用。1000多的费用！多次交涉让他们先把网络停了，再协商付费，沭阳电信推脱不是他们的事，让我找10000号，说他们有录音。我打10000号，他们不提供录音。10000号让我等3-7个工作日。我说我等可以，你们先把网停了，不要再产生费用。他们又推脱，不予办理。我说你把负责这个工作的联系方式告诉我，他们不肯，说没有。我打12315，他们说你没有书面证据，不予协调。
我在办理时遇到很多这样的客户，说电信真是个霸王啊，服务极差 ，用户早就不用了，还不给人家办理停机 ，停机还要收保号费。很多人都骂电信的欺诈行为。我要问一问，即使有合同在，用户没有使用你的任何服务，你就可以无限期收费吗，何况只是在电话里办理的，并没有任何的书面合同。你履行了到期提醒的义务了吗？有什么理由让老百姓为你的零服务买单？我相信，服务有价，不提供服务，不履行义务，蒙骗、误导、欺诈老百姓的霸王是横行不长的。国家为什么不听听老百姓的声音，任由这种霸王存在下去呢，等到老百姓人人唾弃的时候才有措施吗？
请省消协有关领导帮帮忙，不要让这些虚假的宣传再蒙骗老百姓。
有类似经历的朋友联系13773948596
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| 序号：2 |
作者：
江苏省消费者协会
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发布时间：2010-07-13 15:58:47 |
| 内容：请拨打0527?12315，与宿迁市消协联系
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