 [投诉] 移动手机开通国际漫游交纳高额“保证金”强制消费 (作者所在地消协：南京市消费者协会) |
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作者：
yidong
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发布时间：2010-07-09 11:16:00 |
| 内容：本人因为常出国公干，因此手机一直开通有“国际漫游”业务，而近期由于业务到期，到移动营业厅办理延续时，被告知续签该业务或新办该业务，需要交纳不少于3000元业务保证金，且该保证金今后不退还消费者，而是作为手机预存话费保留，将来即使不再使用“国际漫游”，该3000元保证金也不予退还。我认为这是一种强制消费的霸王条款。根据我的实际使用情况，一次出国，由于使用不多，每次国际漫游费用都在500元以内，根本用不到3000元，而我的全年话费也就在3000元以内。每次出国，虽然话费不多，但却是非常必要的功能。交纳业务保证金的做法可以理解，但是今后不使用该业务，保证金不予退回，却作为预存话费处理的做法，则是完全无法接受的！这是一种变相的强制消费行为，将保证金变为预存话费，本身就存在不合理性！因此希望消协能够代表消费者的利益，与相关部门交涉！谢谢！
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| 序号：2 |
作者：
江苏省消费者协会
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发布时间：2010-07-13 15:47:42 |
| 内容：请直接拨打12315
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